Những câu hỏi về quyền riêng tư
Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và các cơ quan pháp lý nếu được yêu cầu hợp pháp.
Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn sau khi xác minh, trừ dữ liệu giao dịch mà pháp luật yêu cầu giữ lại. Quá trình này thường hoàn tất trong 7 ngày làm việc.
Chúng tôi so khớp địa chỉ ví rút tiền với lịch sử nạp tiền của tài khoản. Nếu không khớp, bạn xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Vài lần đầu, hỗ trợ có thể liên hệ để xác nhận.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch tối thiểu 6 tháng để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, nó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong tài khoản bất kỳ lúc nào.
Không dễ. Để đặt lại mật khẩu, bạn phải xác minh qua email hoặc số điện thoại. Ngay cả sau khi đặt lại, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP bổ sung, ngăn chặn truy cập trái phép.
Chúng tôi dùng cookie để nhớ đăng nhập, giữ ổn định phiên làm việc và cảm nhận trải nghiệm trên thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang để cải thiện nó. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Có. Ứng dụng di động ao88.org mã hóa dữ liệu giống cách trang web trên máy tính. Khi sử dụng ứng dụng, tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL được bảo vệ. Chúng tôi khuyên bạn chỉ sử dụng Wi-Fi tin cậy hoặc mạng di động để đăng nhập.
